Zone Labs インターネット セキュリティからのお知らせ

ZoneAlarm によってインストール上の問題が検出されました。そのため、コンピュータからのインターネットへのアクセスは、データ保護のため制限されます。しかし、あわてる必要はありません！以下の手順に従って、問題を特定しそれを解決することができます。

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問題の発生原因
これは、ZoneAlarm (Plus/Pro) セキュリティ エンジンが予期せずシャットダウンしたために発生しました。コンピュータ上でエラーが発生したか、「トロイの木馬」などによる侵入者の攻撃によってセキュリティ エンジンが故意にシャットダウンしたためである可能性があります。しかし、あわてる必要はありません！ZoneAlarm (Plus/Pro) は、インターネットを通じた外部からの攻撃を防ぐため、このコンピュータからのインターネット接続を遮断しました。ここに示す手順に従って、インターネットへのアクセスを回復することができます。アクセスを回復する前に、システムがウイルスや「トロイの木馬」などに感染していないことを確認してください。また、アンチウイルスのサポート サイトから資料やウイルス駆除の専用ツールを入手してください。

アクセス回復にかかる時間
5 分以内に完了します。

インターネット アクセスの回復手順：

1. Windows のスタート メニューから ZoneAlarm (Plus/Pro) を再起動します。(スタートボタンから、プログラムを選択し、Zone Labs、続いて ZoneAlarm (Plus/Pro) を選択します。
   
2. 上記の手順でアクセスを回復できない場合は、コンピュータを再起動してください(Windows のスタートメニューから、シャットダウン、続いてドロップダウン メニューから再起動を選択し、OKをクリックします)。
   
3. これでインターネットにアクセスできるようになるはずです (できない場合はここをクリック)。コンピュータ上に「トロイの木馬」やその他の攻撃を受けやすい部分がある場合は、ZoneAlarm (Plus/Pro) を実行したまま、最新のウイルス定義を持つアンチウイルス プログラムを使ってコンピュータをスキャンすることをお勧めします (アンチウイルス プログラムをお持ちでない場合は、http://housecall.antivirus.com などの無料オンライン スキャンをお勧めします)。

これでインターネットにアクセスできるようになるはずです (できない場合は、ここをクリック)。

より複雑な問題

これまでの手順でインターネットへのアクセスを回復できなかった方は、問題の解決方法を直接ご連絡いたしますので、次の要領でお問合せください。

1. Zone Labs のテクニカル サポートにファックス (415/343-0057) でご連絡ください。担当者が、ファックスの到着順にできる限り速やかにご連絡いたします。